Le Ultime dai Media

Come lo sviluppo low-code può aiutare il lavoro agile

May 18, 2020   |   ICT Business

L'edizione 2020 virtualizzata dell'AppianWorld è servita per riflettere sui mutamenti di scenario imposti dall'emergenza Covid-19 e sugli effetti di lungo periodo che la tecnologia può supportare.

Appian presenta il suo studio su automazione aziendale e CX

May 15, 2020   |   Customer Management Insights

Il nuovo studio di Appian indaga le realtà aziendali Americane ed Europee che hanno adotatto soluzioni di automazione aziendale, cercando di capire se queste hanno migliorato o meno la vita dei propri dipendenti, soprattutto in questo periodo dove bisogna adottare il distanziamento sociale obbligato da COVID-19.

Appian presenta il suo studio su automazione aziendale e CX

May 15, 2020   |   Customer Management Insights

Il nuovo studio di Appian indaga le realtà aziendali Americane ed Europee che hanno adotatto soluzioni di automazione aziendale, cercando di capire se queste hanno migliorato o meno la vita dei propri dipendenti, soprattutto in questo periodo dove bisogna adottare il distanziamento sociale obbligato da COVID-19.

Idg, automazione efficace solo se integrata e agile

May 14, 2020   |   Inno3

Una ricerca Idg, commissionata da Appian, svela i limiti nell'adozione di soluzioni di automazione poco integrate e flessibili che non sono in grado di offrire alle aziende la possibilità di rimanere effettivamente "in contatto" con i propri clienti

Crm, i chatbot non sono maturi. A rischio la fidelizzazione

May 13, 2020   |   Corriere Comunicazioni

Secondo i risultati di un sondaggio internazionale Idg-Appian i servizi automatizzati non sono abbastanza flessibili e spesso non riescono a interpretare le esigenze dell’utenza. L’85% boccia i sistemi di Interactive voice response.

Ricerca IDG: Due terzi dei decision maker aziendali affermano che la tecnologia non è ancora in grado di rafforzare le relazioni con i clienti

May 13, 2020   |   Informazione.it

Il 65% degli intervistati afferma anche che le tecnologie di automazione sono solo "in qualche modo in grado" di fornire tutti i dati e il contesto di cui i dipendenti hanno bisogno APPN) annuncia oggi i risultati della ricerca “Business Automation Technologies and the Customer Experience ”.

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