Ameren

Ameren Corporation è una società di energia americana nata dalla fusione della Union Electric Company del Missouri (precedentemente UEP su NYSE) e la Central Illinois Public Service Company (holding CIPSCO Inc., precedentemente CIP su NYSE). La società ha sede a St. Louis, in Missouri, e fornisce energia elettrica a 2,4 milioni di clienti e gas naturale a 900 000 clienti su un territorio di 64 000 miglia quadrate.

Sfida aziendale

Per rispondere in modo rapido ai clienti e abbassare i costi di produzione di energia, Ameren ha analizzato i processi aziendali su cui poggiava il suo sistema di notifica delle variazioni di progettazione (Design Change Notification, DCN). L'azienda voleva prendere le distanze dalla “programmazione tradizionale” per velocizzare le modifiche alle applicazioni, consentire il monitoraggio delle procedure e semplificare la creazione di report efficaci. Inoltre, puntava alla standardizzazione fra tutti gli stabilimenti, per aumentare il proprio grado di affidabilità.

Soluzione Appian

Appian ha fornito ad Ameren una soluzione automatizzata per la gestione del suo sistema DCN, garantendole visibilità e controllo totale sull'intero processo. Inoltre, ha creato un ambiente semplice per la generazione di report e la modifica dei processi.