Defense Acquisition University

In qualità di corporate university del Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti (DoD), la Defense Acquisition University (DAU) offre corsi obbligatori, specifici e di perfezionamento al personale militare e civile addetto alle acquisizioni. Lo scopo della DAU è fornire corsi e servizi di formazione che consentano al personale di Acquisizioni, Tecnologia e Logistica (AT&L) del DoD di prendere decisioni intelligenti ed effettuare implementazioni tempestive in materia di guerra. Il personale di AT&L è costituito da oltre 126 000 professionisti dei Dipartimenti della Difesa, dell'Esercito, della Marina e dell'Aeronautica, che operano in 13 aree dei reparti di acquisizioni, tecnologia e logistica.

Sfida aziendale

DAU era alla ricerca di soluzioni informatiche migliori per la gestione delle richieste di acquisto e di formazione. Aveva bisogno di un sistema web-based, di facile utilizzo e soprattutto trasparente per il personale che avrebbe presentato le richieste, con funzionalità come quella dell'autenticazione unica tramite l'integrazione al servizio Active Directory della DAU. Era inoltre necessario che il sistema fosse facile da amministrare, con funzionalità flessibili di reporting per automatizzare il lavoro manuale svolto dal personale incaricato degli acquisti e dei servizi finanziari per tenere traccia delle spese.

Soluzione Appian

Adottando un sistema Appian per la gestione dei piccoli acquisti, oggi la DAU offre un ambiente web-based per attuare i processi e migliorare efficienza, affidabilità e visibilità. Il sistema di gestione dei piccoli acquisti elabora centinaia di richieste e garantisce in ogni caso il rispetto delle approvazioni e delle regole aziendali. Questo sistema riduce i tempi di elaborazione delle richieste, utilizza formulari web per eliminare l'inserimento di dati ripetitivi, crea report utilizzabili per individuare rallentamenti nei processi e consente la creazione di altri report per fornire ai vertici della DAU statistiche e dati fondamentali sulle tendenze relative alle richieste di formazione sui piccoli acquisti. Inoltre, ed è forse questo l'aspetto più importante, la coerenza nel reporting offerta da Appian costituisce un enorme vantaggio. Garantisce infatti l'accuratezza dei dati presentati che a sua volta consente di dedicare meno tempo e meno lavoro alla convalida e alla pulizia dei dati e maggiore attenzione alle questioni strategiche.