National Rural Utilities Cooperative

Fondata nel 1969, la National Rural Utilities Cooperative Finance Corporation (NRUCFC) è un'organizzazione non governativa, di tipo privato, che fornisce ai suoi membri prodotti finanziari all'avanguardia. Le organizzazioni che ne fanno parte sono presenti in 49 paesi, il distretto di Columbia e due territori statunitensi. Comprendono 899 impianti di servizi elettrici, 513 organismi di telecomunicazioni, 66 organizzazioni di servizi a livello statale e regionale e 66 associate.

Sfida aziendale

La NRUCFC avvertiva l'esigenza di una piattaforma al servizio dei processi aziendali con funzionalità avanzate di gestione documentale, che sfruttasse un'architettura orientata ai servizi e fornisse una migliore visibilità dei processi. La società desiderava anche un maggiore consolidamento e una maggiore automazione dei sistemi di flusso di credito e dei processi di conformità, nonché dei processi di scambio continuo di dati elettronici.

Soluzione Appian

Grazie all'utilizzo del software e degli strumenti per la gestione dei processi di Appian, la NRUCFC ha potuto garantire ai suoi manager controllo e visibilità senza precedenti nei processi strategici aziendali. Le dashboard di Appian per la creazione di report, sicure e web-based, hanno permesso alla NRUCFC di definire e valutare gli indicatori chiave di prestazione e visualizzarne le metriche, le notifiche di eccezione e gli audit trail del processo, permettendo ai manager di individuare tempestivamente eventuali criticità e inefficienze e adottare misure correttive. Appian armonizza per via informatica lo scambio di dati tra i sistemi di workflow per le azioni di credito della NRUCFC e i processi di conformità e li trasforma in un unico e consolidato processo aziendale end-to-end. Appian integra l'infrastruttura di cui dispone la NRUCFC e garantisce uno scambio perfetto di dati in diversi processi aziendali predeterminati, creando competenze funzionali trasversali tra le funzioni di workflow per i crediti e conformità da parte del debitore.