Pirelli

Pirelli è un'azienda leader nella produzione di pneumatici di alta gamma. È presente in oltre 160 paesi e possiede 21 stabilimenti in cinque continenti. Con sede principale in Italia, Pirelli produce pneumatici per auto, camion, moto da strada e competizione e offre una vasta gamma di prodotti concepiti per ottenere il massimo delle prestazioni e del comfort su tutti i tipi di strada e in tutte le condizioni atmosferiche.

Sfida aziendale

Il nome Pirelli è sinonimo di alte prestazioni ed elevata qualità. La dirigenza ha richiesto una valutazione dell'infrastruttura IT per garantire che i sistemi di supporto all'attività fossero il più possibile dinamici e moderni. L'obiettivo era sviluppare i sistemi IT di Pirelli per creare un'architettura event driven, con un approccio "push" che fornisse agli utenti aziendali le informazioni di cui avevano bisogno, piuttosto che una tradizionale architettura "pull", che poteva creare lacune informative e ritardi costosi.

Soluzione Appian

Il programma di implementazioni Appian di Pirelli è ampio e tocca varie aree core business dell'organizzazione. Esse includono processi di vendita e progettazione del prodotto, fatturazione, gestione dei sistemi, controllo qualità, sicurezza e impatto ambientale.

Pirelli ha usato Appian per creare una soluzione per la Gestione degli Stampi in grado di velocizzare le funzioni fondamentali per la gestione e soddisfazione delle richieste di case automobilistiche che desiderano nuovi tipi di pneumatici o modifiche ai modelli già esistenti. Appian gestisce l'ingresso e lo smistamento di queste richieste e garantisce il completamento del lavoro. La soluzione per la Gestione degli Stampi ha aumentato la velocità di risposta dell'azienda ai cambiamenti richiesti dai clienti, migliorando la qualità del servizio.

Tra le altre soluzioni implementate da Pirelli sulla piattaforma Appian, ci sono:

  • analisi dei guasti: analisi dei guasti ai macchinari della fabbrica che non vengono risolti entro 8 ore. Accelera i tempi di risposta e favorisce la prevenzione di difetti simili, in modo da ridurre le perdite di produzione e i costi di manutenzione.
  • gestione della valutazione dei fornitori: monitoraggio di tutte le fasi (questionario di valutazione, chi valuta chi, convalida KPI, raccolta ed elaborazione delle risposte ai questionari, calcolo della valutazione) e degli attori coinvolti in una campagna di valutazione dei fornitori. Accorcia i tempi, inviando promemoria automatici e facendo escalation quando serve.
  • salute, sicurezza e ambiente: raccolta dati e analisi degli incidenti, finalizzata alla riduzione degli stessi e al miglioramento delle condizioni di sicurezza sul luogo di lavoro. La raccolta di dati ambientali e sulla sicurezza è conforme alle pratiche ottimali per la responsabilità sociale di Pirelli ed elimina le condizioni non sicure sul luogo di lavoro.