Triad Retail Media

Triad Retail Media è un'azienda leader nel settore delle inserzioni per la vendita al dettaglio online nel mondo, con un picco mensile di visitatori univoci di oltre 150 milioni e un fatturato annuale che supera i 750 milioni di dollari.

Sfida aziendale

Triad vanta fra i suoi clienti alcuni dei principali rivenditori del mondo che, in quanto tali, esigono risultati di alta qualità, sempre maggiori e sempre più rapidi giorno dopo giorno. Il processo di transazione di Triad si basava in gran parte su attività manuali ed email, senza la necessaria trasparenza né la possibilità di una rapida escalation.

Soluzione Appian

Con il contributo di Appian, Triad ha lanciato una piattaforma scalabile completa, che sfrutta i dati per ottimizzare i flussi di lavoro e favorisce la reperibilità delle informazioni in un contesto di processi aziendali collaborativi. Dal contatto iniziale con un inserzionista fino al risultato finale e alla fatturazione, ora è possibile avere una completa visibilità su tutti i dati coinvolti, le decisioni prese e le azioni da intraprendere. In seguito a questa esperienza, Triad ha assistito a una riduzione del 30 % del tempo necessario per svolgere alcune attività e 400 000 email all'anno in meno dai loro server. Per di più, l'intera procedura di rinnovo è stata completata in soli tre mesi, dall'idea di partenza al design, fino all'implementazione.