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Servizio clienti

Coinvolgi e fidelizza i clienti con un servizio eccellente.

Offri un'esperienza del cliente fluida in ogni punto di contatto. Appian consente di avere una panoramica completa e unificata del cliente, attraverso linee di prodotto e canali.

Coordinare la fase di acquisizione del cliente

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Offri un servizio di acquisizione impeccabile per fidelizzare e accrescere la clientela.

Incrementa il fatturato grazie a un processo di acquisizione dei clienti semplificato, che garantisca un'esperienza personalizzata in base al segmento di pubblico, su qualunque canale.

Gestione del ciclo di vita delle transazioni del cliente

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Gestisci le relazioni con i clienti in modo efficiente, dall'inizio alla fine.

Adotta un approccio incentrato sul cliente per far fronte a richieste relative a più prodotti, transazioni e punti di contatto.

Come le strategie omnicanale trasformano le istituzioni finanziarie

La piattaforma digitale di Appian velocizza il passaggio ai servizi omnicanale garantendo al tempo stesso l'efficienza operativa.