Vision Point Systems, Inc.

Sede: Nord America

Settore: agenzie governative, scienze biologiche e farmaceutiche

Vision Point Systems offre servizi di consulenza sull'ottimizzazione delle prestazioni Appian, l'architettura e l'integrazione dei sistemi. I nostri team di consulenti progettano e implementano test di prestazione automatizzati, avvalendosi della lunga esperienza con Appian per identificare i punti in cui migliorare l'esperienza utente sulle tue applicazioni.

Abbiamo avviato la nostra collaborazione con Appian nel 2012 per sfruttare la nostra esperienza nello sviluppare e integrare sistemi di call center e comunicazioni con le applicazioni Appian. Crediamo che il BPM offra vantaggi intrinsechi per automatizzare processi di servizio clienti rispetto al solo CRM.

Dalla nostra nascita, nel 2002, ci siamo specializzati nel settore farmaceutico. La nostra esperienza con il BPM è iniziata nel 2009, dallo sviluppo di un'applicazione BPM utilizzata per automatizzare i processi REMS gestiti tramite telefono per un farmaco soggetto a severe regolamentazioni. Lavorare con clienti del settore farmaceutico nelle fasi precedenti e successive allo sviluppo e al marketing del farmaco ci ha permesso di accumulare un'ampia esperienza di settore.

Inoltre, siamo stati un appaltatore importante e competente di clienti del Dipartimento della difesa statunitense (Marina) per oltre dieci anni, cosa che ci ha reso un partner ideale per l'implementazione Appian nelle agenzie governative.